奈良・京都の動物病院。奈良動物医療センター・吉田動物病院・きづ川動物病院

個人情報保護方針

基本方針
奈良動物医療センター、吉田動物病院、きづ川動物病院(以下、当院)は、個人情報を厳密に保護することを重要な社会的使命と認識し、事業の用に供している個人情報を守り、個人情報を適切に保護し、管理することが重要だと認識しております。そこで個人情報を適性に管理し保護するための方針を定め、その徹底に努めております。
個人情報の取得・利用及び提供について
当院は、当院の事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
○取得について
個人情報を取得する場合には、利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において行います。また、個人情報の取得は、個人情報のご本人の同意のもとに、適法かつ公正な方法で行います。
○利用について
個人情報の利用は、事前に定めた利用目的の範囲内で行います。利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
○提供について
取得した個人情報は、法令で定める場合をのぞき、個人情報のご本人の同意なく提供することはいたしません。
法令・規範の遵守について
確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。
適正な管理、安全対策の実施
個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、保有する個人情報への不正アクセス、または紛失、改ざん、漏洩などを防止するための措置をとります。
苦情及び相談について
当院は、個人情報のご本人からの苦情及び相談を受け付ける体制を整備し、苦情及び相談を受け付けた場合は、適切、かつ、迅速な対応を行います。

個人情報の取り扱いについて

当院は、お客様からお預かりする個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1.個人情報保護管理者
当院の個人情報保護管理者
奈良動物医療センター 院長 作野 幸孝
連絡先
〒631-0021 奈良市鶴舞東町2-6
TEL:0742-48-4111
2.個人情報収集の目的
当院では、以下の利用目的で個人情報の収集をおこないます。
  • より良い医療サービスの提供をおこなうため。
  • 医療サービスを安全におこなうために必要な事項の把握のため。
  • 他の病院・診療所・クリニック、調剤薬局などとの必要な連携のため。
  • 他の病院・診療所・クリニック、調剤薬局などからの照会への回答のため。
  • ご家族などへの治療に関する説明のため。
  • 医療保険事務処理のため。
    (審査機関への医療報酬明細書の提出・審査機関または保険者からの照会への回答など)
  • 賠償責任保険などに係る保険会社への相談、または届出などのため。
3.個人情報の利用範囲
個人情報の利用は、上記2.の個人情報収集目的の範囲内で適正におこないます。
4.個人情報の第三者への提供・預託
お客様の承諾を得た第三者以外に開示される事はありません。
ただし、次の場合を除きます。
  • 医療行為について、ご家族などに対する情報提供をおこなう場合。
  • 紹介状を発行する医療機関または、医師へ照会をおこなう場合。
  • 処方箋を発行した調剤薬局への、投薬に関する照会に応じる場合。
  • 医療保険事務処理で審査支払機関に対する診療報酬請求書・明細書などの提出の場合。
  • 医療保険事務処理に関する審査支払機関、保険者からの照会に対する回答をおこなう場合。
  • 法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関あるいは公的な行政機関からの提出の要請があった場合。
※上記2.の利用目的の範囲において、その業務を委託する場合、必要な範囲において個人情報を預託することがあります。
5.個人情報の開示等についてのご案内
個人情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の停止を求められたときは、法令・ガイドラインに基づき、適正な対応をおこないます。
6.個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせの申し出先
個人情報の取り扱いに関する苦情、及び問い合わせは、以下の相談お問い合わせ窓口までお願いします。

個人情報保護に関するお問い合せ
奈良動物医療センター
〒631-0021 奈良市鶴舞東町2-6
TEL:0742-48-4111